Politique d’expédition

Chez Radis Rose, chaque pièce est confectionnée à la main, avec le plus grand soin à Bordeaux. Voici tout ce que vous devez savoir concernant l’envoi de votre commande.

 

Délais de fabrication

Je réalise chaque vêtement uniquement sur commande et cela demande du temps. 

Délai de fabrication estimé : 2 à 3 semaines ouvrées à partir de la validation de votre commande.

Ces délais peuvent varier selon les périodes (ex. : fêtes, volume de commandes, vacances.) Vous serez toujours tenus informés si ceux-ci devaient être légèrement rallongés. Aussi, je fais toujours au mieux, sans jamais sacrifier la qualité.

 

Délais de livraison

Une fois la pièce confectionnée, j'emballe soigneusement votre commande pour l'envoi. 

• France : 2 à 5 jours ouvrés via La Poste ou Colissimo.
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés.

Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’envoi de votre commande.

 

Tarifs de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

 

Retards ou incidents

Radis Rose n'est pas responsables des retards liés aux transporteurs (grèves, conditions météo, douanes...).
En cas de souci, envoyez un mail à radisrose.bordeaux@gmail.com : je suivrai votre colis avec vous et nous trouverons une solution.

 

Adresse erronée

Merci de bien vérifier l’adresse de livraison. En cas d’erreur de votre part, les frais de réexpédition seront à votre charge.